Customer Success Manager (Formación Corporativa)
Si te apasiona la gestión de clientes y quieres impulsar el éxito de proyectos de formación corporativa mediante soluciones digitales innovadoras, ¡queremos conocerte!
En KINEDRIK buscamos un/a profesional con experiencia en gestión de clientes y coordinación de proyectos de formación corporativa, capaz de construir relaciones de confianza, garantizar una implementación exitosa de los servicios y potenciar el uso de plataformas digitales de aprendizaje con inteligencia artificial integrada.
Si tienes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para coordinar equipos y proyectos, esta oportunidad te permitirá convertirte en una figura clave para asegurar la satisfacción de los clientes y el éxito de sus iniciativas de formación.
¿Cuál será tu misión?
Ser el principal interlocutor con el cliente, liderando la relación con sus equipos de Recursos Humanos y coordinando la implementación, el seguimiento y la adopción de las soluciones de formación corporativa.
Principales responsabilidades
Gestionar la relación con los departamentos de Recursos Humanos de los clientes, garantizando una comunicación fluida y una atención de calidad.
Coordinar los equipos involucrados y supervisar el plan de implantación de los servicios y plataformas de formación.
Elaborar y presentar informes mensuales y trimestrales sobre el avance, los resultados y el desempeño del servicio.
Impulsar la adopción de la plataforma, promoviendo su uso y aprovechamiento por parte de los usuarios.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar la experiencia del cliente y los resultados de formación.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 3 años como Customer Success Manager o gestor/a de cuentas en los sectores de formación, tecnología educativa o soluciones SaaS.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones con clientes.
Experiencia coordinando proyectos, equipos multidisciplinares y planes de implementación.
Capacidad de seguimiento, organización y orientación a resultados.
Se valorará adicionalmente:
Experiencia gestionando grandes empresas o clientes del sector público.
Conocimientos de analítica de datos de aprendizaje y seguimiento de indicadores de formación.
Experiencia con plataformas LMS y soluciones digitales de formación corporativa.
Condiciones de la oportunidad
Modalidad: 100 % remoto.
Contexto: Proyectos de formación corporativa mediante plataformas online con inteligencia artificial integrada.
- Departamento
- Licitación Externa
- Ubicaciones
- Colombia - Remoto, Trabajo remoto LATAM
Vacantes disponibles
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Administrador/a de Sistemas Cloud (Azure)Licitación Externa · Colombia - Remoto, Trabajo remoto LATAM -
Técnico/a de Integración de Sistemas (SSO/LTI)Licitación Externa · Colombia - Remoto, Trabajo remoto LATAM -
Desarrollador/a front-end - MoodleLicitación Externa · Colombia - Remoto, Trabajo remoto LATAM
Trabajo remoto LATAM
Nuestros beneficios
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Fomentamos un ambiente cercano y colaborativo, con espacios de integración y trabajo en equipo que fortalecen nuestra comunidad.
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Impulsamos el bienestar, la formación continua y un entorno flexible que favorece el equilibrio entre vida personal y profesional.
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Ofrecemos oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de un proyecto internacional en constante evolución, donde el talento y los resultados son reconocidos.
Así se vive KINEDRIK
En KINEDRIK, creemos que el mejor talento se siente atraído por proyectos con propósito, impacto real y visión internacional. Somos una comunidad global dedicada a impulsar profesionales en ingeniería, construcción y tecnología, donde el aprendizaje constante, la innovación y la colaboración forman parte del día a día. Trabajar con nosotros significa formar parte de un entorno dinámico, multicultural y orientado al crecimiento, donde promovemos el desarrollo continuo, el trabajo en equipo, la flexibilidad y el reconocimiento del desempeño.
Nuestra Historia
Nuestro inicio
EADIC fue fundada por Ricardo Carramiñana Alonso con la idea de formar profesionales competitivos en los sectores de ingeniería, arquitectura y construcción.
Máster Online
Lanzamiento del primer Máster Online en BIM, con una alianza estratégica con la Universidad Rey Juan Carlos.
Convenios y reconocimientos
EADIC es reconocido con la medalla de honor de la UDIMA. Además del convenio marco con universidades europeas para titulación oficial (eCampus y Uni Pegaso).
Transformación
Ahora KINEDRIK se basa en pensamiento técnico, impacto real, liderazgo global. Más que una escuela: una red de acción, innovación y futuro.
Acerca de KINEDRIK
Nacimos para formar. Crecimos enseñando a transformar.
Durante más de una década, EADIC fue una escuela pionera: ágil, digital, con visión técnica y vocación global. Nuestra cultura se basa en la cercanía, la flexibilidad y la excelencia aplicada.